買取り関連
Q
査定額に満足できなかった場合は買取り商品を返却してもらえますか？
A
取引完了前でしたら可能です。
Q
査定金額が付かない商品も引き取り処分してもらえますか？
A
査定をして金額が付かない商品につきましても、状態により無料でお引取りいたしますが、明らかに破損していたり大量の場合はお断りすることがございます。 （有料にて処分も受付けしています。）
Q
水槽の中の砂利や水はそのままでいいですか？
A
砂利は少量でしたら結構ですが、必ず水は抜いてください。
Q
出張買取りはできますか？
A
120cm以上の大型水槽、大型器材、大型魚、また買取り商品が複数ある場合はご相談の上、出張買取りいたします。
Q
熱帯魚、水槽・器材以外にも買取りする商品はありますか？
A
熱帯魚やアクアリウム関連の書籍も買取りいたします。
Q
店舗に直接持ち込みして買取りしてもらえますか？
A
問題ありませんが、仕入れなどで少々お店を空けることもございますので、事前にお電話でご連絡いただくと、お待たせいたしません。
Q
電話やお問い合わせフォームでも査定できますか？
A
可能ですが、現物を確認しておりませんので、大よその目安程度の査定金額になります。
Q
買取りの際に必要な身分証明書は何ですか？
A
古物営業法により古物営業法に基づき、運転免許証、健康保険証、住民基本台帳カード (写真入り)、パスポート、外国人登録証のいずれかの身分証明書が必要となります。必ずご持参ください。
中古商品の販売関連
Q
中古商品の保証はありますか？
A
原則ありません。当店では、破損や不具合の確認をしてからの現状販売になりますが、返品・保証は受付かねます。
Q
中古商品の取り置きはできますか？
A
中古商品は1点ものが多く、取り置き予約はしていません。
Q
通信販売はしていますか？
A
現在はしていません。